問屋さんやお客様のお困りごとやご要望を聞き、お役にたてる方法を提案しています。ご要望を把握するためにまずは訪問。
そしてメールや電話でコミュニケーションをとります。とにかくアクションを起こすことが大事だと思っています。
小田象製粉では技術的なサポートを行う技術営業部があり、お客様に喜んでいただける質の高いサービスを目指しています。

お客様の課題に寄り添い、小麦粉の提案だけでなく商品づくりやオペレーションまでトータルでサポートし、それによってお客様の理想を叶えられたときにはやりがいを感じますし、とても嬉しいですね。
私たちのお客様にはこれからお店を始められる方から大ベテランの方まで様々です。
お客様に長く寄り添える関係になれるよう、これからもサポートを続けていきたいです。

私はピンチのときが一番燃えるんです。ピンチがチャンスみたいな感じで。お客様との距離もぐっと縮まる感覚があります。ピンチの中で得た経験を糧にどんどん成長していけるよう動いていこうという気持ちがあります。

また、営業部長として部のマネジメントについても気を配っています。
若い社員に対してはお母さんになったつもりで接するようにしています。
笑顔と好奇心を大切に、これまでの経験も強みも生かしてより強い営業部をつくっていきたいです。